Podpora

Kontakt, doba odpovědi a nejčastější otázky k objednávkám.

Kontakt

Email: support@zenoye.com. Podpora je dostupná Monday-Friday, 09:00-17:00 CET.

Obvykle odpovídáme within 24 hours on business days.

Pokud potřebujete objednávku změnit nebo zrušit, kontaktujte podporu co nejdříve po nákupu, ideálně před odesláním.

Při problému s trackingem nebo zpožděním napište číslo objednávky a stav prověříme s fulfillment partnerem.

Aktuálně doručujeme do Česka, Nizozemska a Německa.

Vrácení je možné do 30 dnů od doručení. Detaily najdeš na stránce Vrácení.

Ano, platba probíhá přes zabezpečený Shopify checkout.